Nous prenons la responsabilité environnementale au sérieux. Toute notre électricité provient de sources 100% renouvelables et nous avons une «politique de la porte fermée», ce qui signifie que nous ne gardons jamais notre porte ouverte pendant que nous chauffons le magasin (ce que font de nombreux magasins).
Nous sommes membres du programme Refill, ce qui signifie que nous offrons des recharges gratuites d'eau du robinet à toute personne possédant une bouteille d'eau réutilisable afin de réduire l'utilisation d'une seule bouteille en plastique.
Toutes nos livraisons sont compensées en carbone grâce à un programme de compensation accrédité.
Nous nous efforçons de minimiser les emballages de notre propre marque. Nous utilisons des sacs en polypropylène pour nos perles et des sacs postaux en polyéthylène pour certaines commandes en ligne, mais nous réfléchissons très attentivement à utiliser les sacs les plus petits possibles. Nous reconnaissons que ces articles ne sont pas idéaux, mais nous ne pouvons actuellement pas trouver d'alternative viable. Les sacs que nous utilisons sont très fins et contiennent une infime partie du plastique que vous trouverez, par exemple, dans un contenant de viande ou de fruits d'un supermarché. Nous continuerons à surveiller le marché de l'emballage pour trouver des solutions plus satisfaisantes.
Tous les sacs de transport et emballages de comptoir que nous utilisons sont en papier.
Nous sommes également heureux d'offrir une remise de 20 pence à toute personne achetant du café à emporter et utilisant sa propre tasse ou autre récipient.
Presque tous nos emballages postaux/d'expédition sont en carton recyclé et recyclable. Dans quelques exceptions inévitables, par exemple le papier bulle sur les articles fragiles, nous utilisons du plastique, mais nous le réduisons au strict minimum et examinons régulièrement le marché de l'emballage pour trouver des alternatives viables à cela. Même notre ruban adhésif est en papier !